Efektifitas Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Sebagai Lembaga Penyelesaian Sengketa Konsumen Di Indonesia

Efectiveness Of The Consumer Dispute Resolution Agency (BPSK) As A Consumer Settlement

Abstract

As a consumer dispute settlement agency, BPSK can issue decisions that are basically divided into three types of decisions, namely decisions by means of consolidation, mediation and arbitration. BPSK is given the authority to adjudicate consumer disputes according to the Consumer Protection Law (UUPK), the exterritorial power of BPSK decisions must first be ratified by the District Court. This certainly opens the opportunity for the cancellation of the BPSK decision by the District Court which leads to the ineffectiveness of law enforcement by BPSK. This study is intended to find answers about the effectiveness of BPSK as a consumer dispute resolution agency in Indonesia. By using normative juridical research methods, this study concludes that the effectiveness of the Consumer Dispute Settlement Agency (BPSK) as a consumer dispute resolution agency can be effective, among others, by revising the UUPK, this is intended to improve regulations on the authority and main functions of the BPSK institution.

Abstrak– Sebagai sebuah lembaga penyelesaian sengketa konsumen, BPSK dapat mengeluarkan putusan yang pada dasarnya dibedakan atas tiga jenis putusan, yakni putusan dengan cara konsiliasi, mediasi dan arbitrase. BPSK diberi kewenangan untuk mengadili sengketa konsumen menurut Undang-undang Perlindungan Konsumen (UUPK), kekuatan ekseritorial putusan BPSK harus dimintakan pengesahannya terlebih dahulu ke Pengadilan Negeri. Hal ini tentu membuka peluang untuk sangat mungkin terjadi pembatalan putusan BPSK oleh Pengadilan Negeri yang berujung pada tidak efektifnya penegakan hukum oleh BPSK. Penelitian ini dimaksudkan untuk menemukan jawaban tentang bagaimana efektifitas BPSK sebagai lembaga penyelesaian sengketa konsumen di Indonesia. Dengan menggunakan metode penelitian yuridis normatif, penelitian ini menyimpulkan bahwa efektifitas Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) sebagai lembaga penyelesaian sengketa konsumen dapat efektif diantarannya dengan melakukan revisi terhadap UUPK, hal tersebut dimaksudkan agar terjadi penyempurnaan regulasi terhadap wewenang dan tupoksi lembaga BPSK.